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Problema com cancelamento de crédito

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. R.

Para: Cofidis

24/05/2022

No dia 23 de Maio de 2022 contratei um serviço num dos parceiros da Cofidis, a Purebody. Pretendendo fazer o pagamento faseado acedi a um crédito feito entre a Cofidis e a Purebody, mas devido a questões pessoais, decidi anular todo o processo. E em menos de 24 horas (no dia 24 de Maio de 2022) contactei novamente a Purebody bem como a Cofidis. Não tendo usufruido ainda de qualquer serviço até esta data, e nenhum valor tendo sido descontado da minha conta. Nem tão pouco assinei nenhum papel e até fizeram o registo com o nome errado e não com o meu.E mesmo assim foi-me recusada a anulação deste crédito, mesmo tendo feito o contacto de forma célere, para realizar este pedido.Apenas quero este crédito anulado.

Mensagens (1)

Cofidis

Para: L. R.

31/05/2022

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