Venho por este meio comunicar o meu descontentamento com esta loja. Comprei um anel de noivado para a minha namorada e pelos vistos esta loja não passa de uma farsa.. Primeiramente o tamanha estava maior, até aqui tudo bem, pedimos para diminuir e diminuíram porém quando chegou estava grande a mesma. La voltou para diminuir novamente porém quando chegou, chegou OUTRO anel, ou seja, segundo eles, houve um engano na central e mandaram para cá o Anel errado, ou seja perderam.. Neste contra tempo, voltam a pedir para mandarem o anel certo e adivinhem? Mandam um anel Novo, com o tamanho grande novamente.. nesse momento já estava bastante chateado com a situação porém para não voltar para diminuir novamente havia o mesmo anel na loja só que tamanho mais pequeno, o que facilitou e realizamos a troca direta. Passado 2 meses, o banho do anel sai.. la voltei para a loja para pedir o banho. Novamente passado 3 meses, agora cai uma pedra do anel.. Frustrado, pedimos para trocar o anel pois já estava a dar muitos problemas. Surpreendentemente, os responsáveis da loja, viram se e dizem que não é possível trocar de anel pois é um anel que já tem muitos problemas.. como se isso fosse problema meu o fato de eles terem errado várias vezes. Enfim. Mandamos então para arranjo, ao que quando nos ligam se queremos arranjar nos dizem que o anel está com defeito (oval) e no máximo podem nos “Oferecer” o arranjo, algo que é obrigatório sendo que o anel está sobre garantia. Tamanha lata que tiveram de nos dizer. Arranjaram passado 1 mês e pouco, e quando veio, a pedra estava lá porém o banho? Não, e tiveram a lata de nos dizer que nunca pedimos um banho no anel.. incrível a falta de bom senso desta loja. Sempre tive muita paciência com os erros que foram surgindo porém está foi a gota que encheu o balde, loja medíocre, que não dão a mínima para resolver a situação, disseram nos para ligarmos para a linha de apoio ao cliente pois eles não podem fazer nada.. inadmissível isto, espero que se faça justiça pois pedi para trocar de anel ou devolverem o dinheiro porém sempre me foi recusado, algo aqui não está certo.Obrigado
