Venho por meio deste expor minha insatisfação com a garantia prestada do equipamento, uma lavadora de estofos da marca Viper da empresa nilfisk, que adquiri através da referida loja: Casa Pinheiro, em São Mamede de Infesta, no Porto. O equipamento desde o início apresentava problemas em uma peça que é essencial para seu funcionamento. Fui diversas vezes a loja para que me efectuassem a troca por uma nova e eles apenas arranjavam o equipamento, voltando a ter problemas depois de alguns dias de uso. Depois do problema acontecer várias vezes, resolvi contactar a marca que produz a máquina e o pessoal da equipa técnica assumiu o defeito de fabrico da peça, só que agora nem a marca que produz o equipamento nem a loja que vendeu a máquina querem solucionar o problema.
