Exmos sr. No dia 09-03-2022 a minha sobrinha ia viajar com a filha de um ano e com a minha sogra. Na bilheteira fui perguntar se a menina pagava e disseram que se ela fosse ao colo nao pagava. Assim foi. Chegando ao autocarro o motorista antipatico disse que aqueles dois bilhetes era so para a minha sobrinha e a sua filha deixando assim a minha sogra em terra. A minha pergunta é a crianca de um ano pagou o mesmo que um adulto? E mesmo assim foi levada ao colo da mae, tambem causando um transtorno para a minha sogra que teve que ficar em terra porque o motorista nao a deixou entrar visto que tinham comprado um bilhete para cada uma ao preco de adulto. Agora como poderei reaver esse dinheiro para alem do trantorno causado pois tive que lhe voltar a comprar outro bilhete e ir noutro autocarro. Deixando assim a minha sobrinha e a menina sozinhas. Sinceramente acho que deveriam ter em conta os motoristas que tem na empresa pois em vez de ajudarem, sao antipaticos e nao ajudam em nada. Ficarei a espera de resposta pois vou levar isto para a frente. Sao coisas que nao devem de acontecer pois as pessoas gostam de viajar descansadas e sem problemas mas últimamente nesta empresa nao e isso que parece.ObrigadaAguardarei resposta.
