Problema com a fatura NOS

Assunto: Prescrição de consumosNIF:311322840N.º de cliente: Daiane vieiraExmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.ºC963455407, de NOS, no valor de € 50,88 constatei que era um pedido de cancelamento já feito , pois pedi transferência de titularidade.Na data 28/04/2023 no qual o colaborador fez essa troca de titularidade de forma incorreta gerando assim duas faturação, que ocorreu dia 12/05/2023 sendo uma para a titular atual e a outra para mim antiga titular.Aguardo resposta de anulação do valor no qual nem foi utilizado e o mesmo está a tentar debitar da minha conta bancária. Com os melhores cumprimentos,Daiane vieira

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS