problema com a fatura da água

Assunto: Prescrição de consumosNIF: 117500860N.º de cliente:01904851Exmos. Senhores,Após ter sido interpelado(a) para proceder ao pagamento da(s) fatura(s) n.º 202011451654 de 21/09/2020 no valor de 250,15 €, constatei que se encontram faturados consumos efetuados há mais de 6 meses.Como tal, esses consumos encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, não devendo ser interrompido o fornecimento do serviço até resposta e regularização da faturação.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaVitorino Augusto Martins

CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.A sua comunicação foi registada com exito.A mesma será encaminhada para tratamento adequado.Com os nossos cumprimentos[cid:image7daadf.JPG@a3608ab0.4daa201c]Rua Ilha da Madeira, N°22674-504 LouresTel.: +351 21 984 85 00Fax: +351 21 984 85 85geral@simar-louresodivelas.ptwww.simar-louresodivelas.pt[cid:imagef1f22c.JPG@06aa8334.44bb58f3]respostaautomaticasimarlouresodivelas

Boa Tarde, penso que o prazo da vossa resposta à minha reclamação já está em atraso. É uma falta de respeito para com o cliente não responderem. O cliente se atrasar apagar a água, esta será cortada. E qual a vossa sanção? estão um ano sem ler a água, ilegalmente cobram 250 € na fatura e quando à uma reclamação não responsem ou demoram a responder.Agradeço que respondam à reclamação feita no dia 5 de outubro e de preferência que apresentem resoluções