Exma Sra. Erica Silva,Na sequência da reclamação apresentada por V. Exa., serve o presente para apresentar o nosso pedido de desculpas por qualquer incómodo causado.Queremos aproveitar esta oportunidade para lhe assegurar que nos preocupamos com a sua encomenda, assim como com o que acontece como resultado de quaisquer circunstâncias associadas ao seu trânsito na rede de processamento UPS.Posto isto, verificamos que foi aberto o processo de investigação diretamente em UPS.com tendo sido emitida a reclamação 1550775401A.Todavia, ao abrigo dos procedimentos internos UPS, este processo tem que ser tratado pelo expedidor junto da UPS local. Desta forma e, tendo em consideração que o envio foi expedido no método de pagamento ao remetente, aconselhamos que V. Exa., contacte com a empresa expedidora a fim de obter assistencia adicional.Resta-nos desta forma, reiterar o nosso sincero pedido de desculpas por todo o incómodo e inconvenientes causados a V. Exa.Sem qualquer assunto de momento, subscrevo-me com a mais elevada consideração, colocando-me ao inteiro dispôr de V.Exa., para esclarecimento de qualquer questão ou dúvida adicional.Melhores CumprimentosSónia DinisCustomer Resolution GroupUPS PortugalPhone: 800 208 470E-Mail: ptcsc@ups.comwww.ups.comUPS OF PORTUGAL - TRANSPORTES INTERNACIONAIS DE MERCADORIAS, SOCIEDADE UNIPESSOAL, LDA.Sede Social: Rua Francisco Sousa Tavares, Lote 3, Quinta da Francelha de Baixo, 2685-333 Prior Velho, Portugal. Registada na Conservatória do Registo Comercial de Loures sob o Número de Registo Comercial: 16876/20000818 CRC Loures. NIPC: 504066897Capital Social: 200.000 Euros.AVISO LEGAL: A informação contida e que acompanha esta mensagem vai dirigida, de forma exclusiva, ao seu(s) destinatário(s) e poderá ser confidencial ou estar sujeita ao segredo profissional. Se não é o destinatário desta mensagem, por favor, apague e destrua todas as cópias imediatamente.CONFIDENTIALITY NOTICE The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately--------------- Mensagem reencaminhada --------------- [deco.proteste.pt]ref:!00DF005wsA.!500KV02i33oW:refThis e-mail and any attachments thereto may contain information which is confidential and intended for the sole use of the recipient(s) named above. Any use of the information contained herein (including, but not limited to, total or partial reproduction, communication or distribution in any form) by persons other than the designated recipient(s) is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender either by telephone or by e-mail and delete the material from any computer. Thank you for your cooperation.
