Prezados,Há cerca de 2 meses eu fui contatado pela NOS para alteração do meu plano. Eles já vinha me assediando por isso há uns meses, mas dessa vez eu decidi ouvir a proposta. O plano em si parecia ok, e o rapaz que telefonou-me para fazer o plano garantiu que seria possível alterar a data, e esta foi razão pela qual eu aceitei a mudança de plano. Há 7 dias, eu entrei em contato com a NOS via forum.nos.pt para solicitar a mudança e fui respondido com uma negativa vaga.A data limite de pagamento das suas faturas é inalterável, pelo que não será possível alterar o dia 28, o que desde já lamentamos.Ao não permitir a mudança, a NOS está forçando que eu pague a conta sempre em atraso e com coima, valendo da clausula de fidelidade, que por si só é um abuso e um completo absurdo!Além de que estão sendo morosos em dar detalhes da negativa, nem enviaram-me cópia de contrato ou equivalente que solicitei por email.
