No dia 21 de Julho saímos de casa com o alarme ligado, mas houve a necessidade de entrarmos pelas traseiras. Qual não foi o nosso espanto quando passamos por todos os equipamentos de segurança e nenhum deles foi accionado. No dia 23 de Julho contactamos a empresa (707 200 521) e atendeu-nos alguém da empresa de forma muito arrogante, foi-nos dito que iriam entrar em contacto connosco brevemente. Esperamos 1 semana e nada, no dia 30 de Julho voltamos a telefonar para a linha da securitas direct, novamente, com a arrogância que parece habitual, atenderam-nos. Foram feitos testes ao sistema de alarme via telefone, e constatou-se que não funcionava. Iam mandar-nos alguém lá a casa, esperamos até dia 8 de Agosto e NADA. Fomos pessoalmente, dia 8 de Agosto à sede em Ponta Delgada. Devo também mencionar, que o próprio horário para atendimento ao público, não é o melhor (08.30 - 13.00h), queria ter feito a reclamação no livro da empresa, mas com este horário não nos é possível deslocar até lá. Tivemos a sorte de quando lá chegamos, pelas 17.00h, estarem a sair os técnicos da empresa para podermos expor a situação e agendarmos a reparação.
