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Presente de boas vindas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. B.

Para: DECO Proteste

13/10/2023

Venho por meio deste, reclamar da própria Deco proteste, quando me inscrevi, na imagem da propaganda oferecia varias opções de presente de boas vindas. Porém ao entrar na página do “meu presente” não é possível encontrar praticamente nenhum deles. Lá não tem a opção de fone JBL, não tem máquina de café Bosch, não tem a coluna de som. Pra mim foi propaganda enganosa, me senti enganada!O objetivo principal de ter aderido à Deco não foi pelo presente, mas por uma reclamação que tinha a fazer que também não foi concluída da maneira q eu esperava, apesar de solicitar apoio jurídico, não mudou em absolutamente nada a proposta que me foi feita pela empresa.Esperava muito mais da empresa, se me mostram uma imagem e dizem q posso escolher entre aqueles presentes, então me deem a opção de escolhê-los.E não adianta falar que saiu do catálogo, pois a propaganda continua aparecendo pra mim em minhas redes sociais oferencendo esses presentes para novos subinscritos.

Mensagens (1)

DECO Proteste

Para: R. B.

13/10/2023

Nº Processo: 08272377Caro(a) Consumidor(a),Confirmamos que a sua questão já foi analisada e tratada pelos nossos serviços. Para mais informações sobre esta ou qualquer outra questão, não hesite em contactar-nos através do telefone 218 410 801 das 9:00h às 18:00h, nos dias úteis.Agradecemos o seu voto de confiança.WWW.DECO.PROTESTE.PTref:_00D3X1tm5n._500MIB4HKJ:ref


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