presente de boas vindas

Exmos. Senhores, Boa tarde Recentemente fiz a subscrição aos serviços DECO Proteste na expectativa de poder beneficiar de um presente de boas vindas que era um "Tablet"; equipamento que neste momento estou a necessitar. Apenas à data de hoje fui informado da disponibilidade de reclamar o meu presente através do site Meu Presente, quando para espanto meu não está disponível este equipamento e também não tenho interesse em mais nenhum equipamento que constitui a oferta. Assim deste modo quero apresentar a minha reclamação e muito possivelmente cancelar a subscrição do serviço. Fico a aguardar uma resposta. Obrigado José Rosa Cumprimentos.