presente boas vindas errado

o problema foi que voçes no site e conforme carta que me enviaram diziam que a oferta como presente de boas vindas por me tornar socio era um smartphone exclusivo e nao e qual o meu espanto quando hoje em vez do smartphone veio um tablet eu so quero o que me foi prometido

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contacfo previo? quando foi feito esse contacto?dizem tanta coisa e afinal nao disseram nada nao sou obrigado a telefonar e a gastar dinheiro para saber o que decidiram agradecia que respondessem para aqui ou para meu mail o tablet auinda esta na caixa voces on line ofereciam um smartphone e possuo uma carta que voces me enviaram a confirmar isso mesmo que a oferta e um smartphone e nao um tablet