back

Prejuízos não ressarcidos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: UON Group

20/05/2025

Exmos. Senhores, Na sequência da reclamação que apresentei junto da Deco Proteste contra a E-redes com o n.º 12300446, esta entidade assumiu o pagamento dos prejuízos causados pelo acidente ocorrido no dia 05-02-2025 no prédio sito na Rua de Cepães, n.º 6, Entrada 1, Aldeamento Bouça d'Areia, 4740-522, Cepães, apartamento n.º 4. O processo passou a ser tramitado pelo UON Consulting, tendo recebido hoje um recibo relativo à televisão, ao exaustor e ao serviço de instalação, no qual não vem contemplado o valor, quer da televisão, quer do exaustor, conforme fatura e recibo que já enviei para a empresa, sem qualquer justificação. Os bens adquiridos correspondem aos valores orçamentados, acresce que um dos vizinhos colocou um exaustor exatamente igual e foi ressarcido, de acordo com o processo com a referência E-Redes 31264104/100085736678. O n.º da minha reclamação na UON é 100086440118. Cumprimentos.

Mensagens (1)

UON Group

Para: A. F.

21/05/2025

Exmos. Senhores, Informamos sobre apuramento de prejuízos no processo supracitado: Q. Descrição Marca V. Indeminização (€) Acção 1 FOGÃO BALAY 300.00 Ind. Valor a novo - Tendo em conta que nos enviou Fatura de compra de novo e tratando-se de bem de 1ª necessidade, valor apurado na totalidade 1 TV LG 98.01 Ind. Valor venal - Tendo em conta que nos enviou Fatura de compra de novo, NÃO sendo bem de 1ªnecessidade consideramos valor venal apurado * 1 EXAUSTOR AIRLUX 120.00 Ind. Valor venal - Tendo em conta que nos enviou Fatura de compra de novo, NÃO sendo bem de 1ªnecessidade consideramos valor venal apurado * 1 CALDEIRA VULCANO 208.82 Reparação - Valor total apurado de acordo com Fatura da reparação 1 Portão elétrico 25.00 Reparação - Valor total apurado de acordo com Fatura da reparação 1 SERVIÇO INSTALAÇÃO 89.99 Ind. Valor a novo - Valor total apurado de acordo com Fatura *Tendo em conta que à data não dispúnhamos de fatura de aquisição onde conste o bem danificado a fim de determinar o tempo de uso e tempo de vida útil e assim calcularmos o valor de indemnização, foi apurado o valor venal, que incide sobre 40% do valor a novo. Sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional. Melhores cumprimentos, Daniela Morais Nunes Departamento Gestão de Sinistros Centro Cultural de Belém Módulo III Praça do Império, Rua Bartolomeu Dias 1400-206 Lisboa Dir.:(+351) 210 328 824 www.uongroup.comgis.e-redes@uongroup.com De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 20 de maio de 2025 23:31 Para: Patrimoniais patrimoniais@uongroup.com Assunto: Prejuízos não ressarcidos ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO DE CONFIDENCIALIDADE O teor desta mensagem e eventuais ficheiros e anexos pode conter informação protegida e confidencial e é destinado ao conhecimento e uso exclusivo do(s) respectivo(s) destinatário(s). Na eventualidade de ter recebido este email e respectivos anexos indevidamente, agradecemos que contacte imediatamente o remetente por email e que proceda à imediata destruição do documento sem o reproduzir por qualquer meio, designadamente por suporte informático ou impressão. A transmissão de mensagens por e-mail não é absolutamente segura ou isenta de erro: a mensagem pode ser intercetada, alterada, perdida, destruída, chegar ao seu destinatário num momento posterior ao pretendido e com vírus. É da responsabilidade do recetor assegurar-se de que o seu sistema está protegido contra todo o tipo de vírus ou programas maliciosos, não sendo a UON responsável por qualquer dano ou prejuízo provocado pelo respetivo uso. CONFIDENCIALITY WARNING The content of this message and any files and attachments may contain protected and confidential information and is intended for the knowledge and exclusive use of the respective recipient (s). If you have received this email and its attachments improperly, please contact the sender immediately by email and immediately destroy the document without reproducing it by any means, including by means of computer support or printing. Emails transmissions cannot be guaranteed to be secured or error-free as information can be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. It is the responsibility of the recipient to ensure that your system is protected against all types of viruses or malicious programs, and UON is not responsible for any damage or injury caused by its use. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD El contenido de este mensaje y sus eventuales archivos y adjuntos puede contener información protegida y confidencial, y está destinado al conocimiento y uso exclusivo del respectivo destinatario o destinatarios. En caso de que haya recibido este email y sus respectivos archivos adjuntos indebidamente, agradecemos que contacte inmediatamente con el remitente por email y que proceda a la inmediata destrucción del documento sin reproducirlo por medio alguno, especialmente por soporte informático o impresión. La transmisión de mensajes por e-mail no es absolutamente segura ni exenta de errores: el mensaje puede ser interceptado, modificado, perdido, destruida, llegar a su destinatario en un momento posterior al pretendido y con virus. Es responsabilidad del receptor asegurarse de que su sistema está protegido contra todo tipo de virus o programas maliciosos, no siendo UON responsable de ningún daño o perjuicio provocado por su respetivo uso.

Assistência solicitada 21 maio 2025

Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.