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Preços apresentados sem IVA

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Farmacianaweb

21/05/2020

Acedi ao site da Farmacianaweb e selecionei uma série de artigos que encomendei e apenas depois de pagar (essa parte culpa minha) reparei que o valor cobrado não era igual à soma dos artigos selecionados por não incluir iva. Em lugar nenhum no site vi qualquer referência de que os valores apresentados eram sem IVA. Isto induz, como aconteceu no meu caso, em erro e não me parece que seja, no mínimo, transparente. É legal isto?

Mensagens (2)

Farmacianaweb

Para: M. M.

21/05/2020

Obrigado pelo seu email. Seremos breves no contacto.--Atenciosamente,[s:farmacianaweb.pt/skin/frontend/smartwaveorto/imagessh_fullsize.png]www.farmacianaweb.ptApoio ao Cliente Customer Service[s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-media-flat-7/64/Social-media_Facebook-32.png] [s:cdn4.iconfinder.com/data/icons/social-media-flat-7/64/Social-media_Instagram-32.png] Outras Questões?Por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente pelo telefone (+351) 224 641 306 (Disponível de segunda a sexta das 9h às 13h e das 14h às 2:0h GMT).Respeitamos a privacidade do seu email.A Farmacianaweb disponibiliza uma newsletter com promoções e ofertas únicas. Subscreva aqui.Para garantir que os nossos emails não vão para a pasta de spam/correio não solicitado, por favor adicione encomendas@farmacianaweb.pt e newsletter@farmacianaweb.pt aos seus contactos de email.Farmacianaweb é uma marca registada.

Farmacianaweb

Para: M. M.

22/05/2020

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