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Prazo de reparo excedido

Resolvida Pública

Problema identificado:

Garantias

Reclamação

T. C.

Para: CECOTEC

19/12/2024

Exmos. Senhores, Em 10 de janeiro de 2024 adquiri, um desumidificador Big Dry 9000 connected, por 181,90. A referência da encomenda é 127345079269414. Sucede que este apresenta defeito: aparelho não desumidifica, não extrai agua. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 02 de novembro de 2024, para que procedessem à reparação. O artigo encontra-se na vossa posse desde 11 de novembro de 2024, mas até agora já se passaram mais de 38 dias sem que me devolvessem o artigo reparado. Exijo, portanto, que procedam à reparação imediata do artigo defeituoso. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Assistência solicitada 28 dezembro 2024

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