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Prazo de entrega nao cumprido, ainda nao enviado

Em curso Pública

i9charge

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Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. S.

Para: i9charge

14/07/2026

Efectuei a compra ha 1 semana no dia 7 de julho, e ate hoje 14 de julho, nao tem qualquer informaçao de envio, e ao ligar apenas é dito que estao a espera de receber o produto, mas quando comprei me foi garantido prazo de entrega de 1 a 3 dias, pois estavam a receber no dia seguinte os produtos. marquei com instalador para dia 11 de julho e como nao recebi o produto fui obrigado a perder a data de instalação e agora ele so tem disponibilidade bem mais pra frente. Total descaso a empresa nunca me ligou pra dar satisfação e ainda fazem pouco caso quando ligo. Absurdo o descaso

Mensagens (1)

i9charge

Para: A. S.

22/07/2026

Boa tarde, Nem sei bem o que dizer. Avisámos o cliente desde o 1º dia de que o produto esgotou em Portugal e dispusemo-nos a restituir o valor pago online. O cliente sempre recusou, dizendo que necessitava do equipamento. Passados 4 a 5 dias uteis solicitou a devolução. Efetuamos nesse mesmo dia e depois emite a queixa. É o que temos. Fico ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário, Com os melhores cumprimentos, Miguel Cristovão Avenida do Forte, n,º 8. Edifício Pujol, Armazém F. 2790-073 Carnaxide (+351) 926622006 (Chamada rede móvel nacional) www.ecoreflexus.pt P Antes de imprimir este e-mail, considere se é realmente necessário. Before printing this email, consider if it is really necessary


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