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PPR-Poupança reforma

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Caixa Geral de Depósitos

24/03/2020

Exmos Srs.Em setembro de 2019 solicitei à Lusitânia a abertura de um PPR e a transferência do saldo do meu PPR na Caixa Geral de Depósitos (através de carta que anexo), indicando explicitamente que pretendia manter a Apólice original, até por estar ligada ao meu cartão de crédito e programa de cash-back.Sem a minha autorização, a Caixa Geral de Depósitos e a Fidelidade cancelaram o meu PPR e cartão de crédito, que continuo a pagar.Apesar de ter feitos imensas reclamações por escrito e pessoalmente, aos balcões e nos sites da CGD, as respostas que obtenho são para ir abrir um novo PPR.Neste momento estou a pagar o cartão de crédito, através de um pacote mensal de despesas, e a perder o cashback há mais de 6 meses.

Mensagens (1)

Caixa Geral de Depósitos

Para: A. C.

24/03/2020

[s:/r-ccc.grupocgd.com/staticCMS/cdt/globallogo_cgd4_particulares.gif] [s:/r-ccc.grupocgd.com/staticCMS/cdt/globallogo_cgd4_px.gif]Exmo(a) Sr(a)Informamos que o endereço caixadirecta@cgd.pt foi descontinuado. Para lhe proporcionarmos um melhor atendimento, sugerimos que nos contacte através do formulário on-line disponível no Espaço Cliente em cgd.pt, ou através da caixa de correio disponível no Caixadirecta através da internet ou APP.Agradecemos a sua compreensão.A Caixa. Com Certeza.AVISO LEGALA informação presente nesta mensagem, bem como em qualquer dos seus anexos é confidencial e destinada exclusivamente ao(s) destinatário(s). Qualquer utilização desta informação que não esteja de acordo com o seu objectivo, qualquer disseminação ou divulgação, total ou parcial, é proibida excepto se formalmente aprovada. A Internet não garante a integridade desta mensagem, a qual poderá ter sido interceptada, corrompida, perdida, atrasada ou acrescida de vírus. Assim, a Caixa não se responsabiliza pela mensagem se modificada.DISCLAIMERThe information in this e-mail and in any attachments is confidential and intended exclusively for the named adressee(s).Any use of this information not in accordance with its purpose, any dissemination or disclosure, either whole or partial, is prohibited except if formally approved. The Internet can not guarantee the integrity of this message, as it could be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete or have viruses added to it. Caixa Geral de Depósitos, S.A. will not therefore be liable for the message if modified.-


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