Exmos. Senhores,
Efetuei a compra de uma powerbank na plataforma AliExpress, anunciada com capacidade de 10000mAh.
No entanto, o produto não corresponde às características indicadas, uma vez que não consegue carregar completamente um telemóvel com bateria de 5000mAh, demonstrando uma capacidade muito inferior à anunciada.
Apresentei reclamação junto do vendedor e da própria plataforma, tendo fornecido provas (fotografias, descrição do anúncio e demonstração de utilização), mas o pedido de reembolso foi recusado.
Considero tratar-se de um caso de publicidade enganosa e de produto não conforme com o descrito.
Solicito a intervenção para resolução da situação, nomeadamente reembolso do valor pago ou solução adequada.
Cumprimentos.
