Exmos. Senhores,
Em 13/11/2024 comprei-vos, através do vosso site, um par de sapatos por 49,00 € mais 5,00€ de portes de envio. A referência da encomenda é 1699.
A encomenda foi entregue no dia 29/11/2024.
Em 30/11/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato.
Tenho insistido com a devolução do valor que paguei, e apenas recebo como resposta que o processo está a ser tratado pelo departamento de pós-venda.
Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos,
Pedro Delgado
