Portagens CTT COM ERRO NO SITE PARA PAGAR

Boa noite, Tenho 2 portagens para pagar uma delas já está a ser solucionada (tem a ver com pagamento trocado de referência), mas hoje tenho o prazo para pagar uma portagem de 21-09 e acedo ao site dos Ctt e nao consigo qualquer referência para pagar as devidas portagens… claro está, dando erro vou ficar em atraso hoje, porque o prazo acaba hoje (dia 14-10). Qual é a justiça de ter de pagar uma coima quando quero resolver pagando mas não consigo porque o site dos Ctt não oferece qualquer referencia. Obrigado

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0014596666.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onFri, Oct 14, 2022 at 19:36 :PM GMT[End of conversation]300001241839455

Exmos. Srs: DECO Proteste,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contato do cliente.Com os melhores cumprimentosHerika LimaApoio ao Cliente[Type]Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onFri, Oct 14, 2022 at 19:36 :PM GMT[End of conversation]300001243040578

Boa tarde,o email é o: pauloaom@gmail.come o contacto é o: 967516408