porquinhos da india

No dia 11 de abril de 2026, comprei três porquinhos-da-índia na loja Agriloja portimao. Antes de os comprar, perguntei quais eram fêmeas, ao que a funcionária me respondeu que eram todas fêmeas. Passados alguns dias, comecei a notar que um deles tinha um temperamento e uma atitude diferentes e, ao inspecioná-los (são animais muito pequenos; quando os pesei, mal chegavam aos 200 gramas, aproximadamente), os três juntos, percebi que um tinha órgãos genitais diferentes dos outros dois; não era preciso ser veterinário nem especialista em animais para perceber que um era diferente dos outros dois. Fui ao veterinário uma semana depois para confirmar que um deles era macho (39 euros pela consulta). Voltei à loja e a mesma funcionária que me os vendeu disse-me que não podiam garantir o sexo porque eram muito pequenos, que nem eles nem o fornecedor se responsabilizavam. Inacreditável... quando queres comprá-los, aí sim conseguem garantir o sexo, mas quando lhes reclamamos pelo erro, aí já não conseguem. Antes de os vender, deviam ter-nos dito que não podiam garantir o sexo por serem tão pequenos e, nesse caso, teríamos trazido apenas um. Ofereci a opção de devolver o animal, apesar de já nos termos afeiçoado a ele, pois tenho de ser responsável pelos outros dois, e de que me devolvessem o dinheiro, mas também não aceitaram. Agora tenho de tratar da esterilização ou doá-lo, quando as minhas filhas já se afeiçoaram a ele. A castração custa 150 euros e ninguém se responsabiliza.

Bom dia, Após o recebimento do e-mail abaixo sobre uma reclamação , a qual mereceu a nossa melhor atenção, reportámos a situação internamente para análise e averiguação na loja em questão, A Análise foi o seguinte: As compras dos porquinhos da India não foram realizadas em simultâneo, conforme descrito na reclamação, ou seja, primeiro foi adquirido 2 porquinhos-da-índia e posteriormente foi adquirido o outro animal que constava em loja. A compra foi realizada primeiro por um cliente e posteriormente por outro cliente. O atendimento em loja também foi realizado por dois colaboradores diferentes no espaço temporal também diferente. No estabelecimento, constam-se afixadas indicações e informações sobre a compra de animais, com as regras bem definidas de Qualidade e Bem Estar Animal, nomeadamente as condições e as devoluções. É importante referir que a escolha e venda de qualquer animal é realizada semprena presença dos clientes, Os colaboradores internamente sensibilizam os clientes que quando os animais são muito pequenos e não se consegue identificar visivelmente o sexo, não conseguem garantir o sexo dos animais que adquirirem. ( quer seja porquinhos-da-índia , aves , ou outro animal comercializado) Diariamente as boas práticas de maneio e o profissionalismo dos colaboradores estão na base do controlo e bem-estar. Equipa Agriloja, Cumprimentos Best Regards