NIF: PT516045342 e PT181689367N.º de cliente: Exmos. Senhores,No inicio do presente mês de Fevereiro, a Vodafone entrou em contacto comigo por causa renegociar de contrato que vencia entretanto.Como giro as comunicações da empresa o operador Diogo Oliveira fez a proposta e aceitei. Mas não fez referencia que perderíamos todos os pontos associados a conta.Mais tarde dia 22/02/2021 desloquei me a loja vodafone empresas no porto para portar o serviços do NIF:181689367 para PT516045342 e para adquirir um equipamento falando com a senhora Amanda Ferry , a senhora diz que já não temos pontos associados e na renegociação perdemos os pontos.Dando a indicção que fez um pedido para ligarem comigo que seria possível a reposição mas que tinha um mês para o fazer.Ao fim de aguardar , nunca entraram em contacto até que desde dia 23/02 tenho ligado para a vodafone para tentar falar com o Sr. Diogo Oliveira. Tendo sido atendido por 5 operadores que nenhum deles teve o discurso igual e apresentavam todos desconhecimento de como solucionar o problema, o ultimo que falei ( hoje dia 26/02) até me enganou, porque disse que em 10m já poderia ver os pontos na conta e não ficaram disponíveis. Ao fim de bastante insistência e estando a consegui ontem dia 25/02 falar e que me dissesse que não era possível portar os pontos e que eram regras das vodafone que não me foram passadas pelo operador na aceitação do contrato..Não concordando com isso falei novamente com a vodafone no porto que me disseram completamente o contrario, que os pontos são transitáveis em contribuintes e que estava preocupado desnecessariamente ( como comprovo com mails em anexo).Pretendo que sejam repostos os pontos para NIF PT516045342 que estavam associados as contas 309450626 e 310146412.Sem mais assuntoMarco Vintena
