back

Peritagem infiltrações de agua - apolice numero MR23435875: PROCESSO NUMERO 19MR014407/001

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. L.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

29/04/2019

Tenho um chuveiro instalado no 1° piso da minha casa que quando ligo, começa a jorar agua para o piso inferior.Tendo esta situação a decorrer, acionei o seguro.A Seguradora Fidalidade enviou o perito a minha casa e pediu para um canalizador avaliar a origem dos danos. Contactei um canalizador mas este não quer fazer obra sem a ordem da seguradora com receio da seguradora Fidalidade nao pagar, porque para indagar a origem do problema, será necessário uma obra civil.Informado o perito, este afirma ser necessário o nosso canalizador fazer a obra até a próxima sexta-feira com penabdo processo fechar.Agradeço o vosso apoio em descurtinar se é mesmo necessário a obra para saber a origem da infiltração e o seguro pagar.Os danos sao visiveis e quando abrimos a aguabdo chuveiro, observa-se a agua a jorar do parte eléctrica.Obrigado.

Mensagens (2)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: S. L.

04/05/2019

Estimados Senhores,Agradecemos o e-mail de 29/04/2019, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterão resposta escrita com a maior celeridade possível.Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.Cumprimentos,Ines VeigaApoio Cliente Fidelidadeapoiocliente@fidelidade.ptTelefone: 808 29 39 49fidelidade.pt[:www.fidelidade.pt/SiteCollectionImages/assinaturas-email/campanha2-assinatura.jpg] Condições gerais

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: S. L.

14/05/2019

EXMO(S) SENHOR(ES)VIMOS DAR RESPOSTA À VOSSA RECLAMAÇaO, CUJOS FICHEIROS SE ENCONTRAM EM ANEXO.COM OS MELHORES CUMPRIMENTOSCENTRO DE GESTaO DE RECLAMAÇÕES


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.