Perfume sem cheiro

Venho por este meio comunicar, que no dia 13 de Setembro de 2022 me desloquei a loja da Perfumes e Companhia de Ovar, comprei um perfume (YVES SAINT LAURENT, Black Opium), no valor de 104€, desloquei-me a loja em questão para me resolverem a situação ao qual me disseram que não era com eles mas sim com a marca do perfume, facultaram-me um contacto da empresa enviei o perfume para a empresa em questão para analise, ao qual me deram a resposta que o perfume não apresenta qualquer anomalia, varias pessoas tentaram cheirar o perfume e todas dizem o mesmo que o perfume não tem cheiro. Quero saber qual a solução visto que sou cliente habitual já a vários anos que vão apresentar visto que não vou ficar sem o meu dinheiro.O que pretendo é, ou o dinheiro ou um perfume em conformidade.

- Não escreva abaixo desta linha -Bom dia Reclamacao,A sua solicitação (101378) foi atualizada.[s:secure.gravatar.com/avatar/717fabbbc3b32bb9e17a1c14111ef932?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Carla Santos (Perfumes and Companhia)15 de nov. de 2022 15::30 GMTBoa tarde Exmos. Srs.,Acusamos a receção do vosso email.Enviamos em anexo carta que recebemos da marca YSL, em que informam que o perfume se encontra com as suas caraterística em conformidade e não apresenta alteração da fragância e tem fixação de acordo com os parâmetros da marca.A cliente foi informada por email pela marca e o perfume em breve irá ser entregue na nossa loja pra assim ser entregue à cliente segundo as suas instruções.Agradecemos a vossa atenção.Melhores cumprimentos,A equipa PerfumesandCompanhiaAnexo(s)Reclamação_YSL.pdf[s:secure.gravatar.com/avatar/381d2734ad3b26da1b3414eddc151103?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Reclamacao25 de out. de 2022 16:02 GMT+1Se desejar adicionar mais alguma informação basta responder a este email.Mantenha-se em segurança e em boa companhia.Equipa de Apoio ao ClientePerfumes and CompanhiaEste e-mail é um serviço de Perfumes and Companhia. Fornecido por Zendesk[36G740-906P9]