Perda de validade de vouchers

Tendo recebido um voucher Top SPA a dois no natal de 2019 e não o tendo utilizado devido à pandemia, fico surpreendido pelo facto do voucher ter perdido a validade e não ser renovável. A empresa Odisseias recebeu o dinheiro e não prestou qualquer serviço. Ou devolve o dinheiro ou renova o voucher. Alegar que já não é renovável e ficar com o dinheiro configura burla.

Estimado(a) Reclamacao,Agradecemos e confirmamos a recepção da sua mensagem que ficou registada com o n° 383915 e que receberá a nossa melhor atenção. Um dos nossos Experience Assistants irá verificar o seu pedido e responderá com a maior brevidade possível. Se o seu voucher terminou a validade há 3 meses ou termina nos próximos 3, a Odisseias renova gratuitamente a validade por mais 1 ano, aceda à sua área de Cliente e basta clicar no botão renovar aquiPara ajudarmos da melhor forma possível envie-nos sempre o número do seu voucher ou da sua compra. Caso não o tenha feito pode adicioná-los em resposta a este email Relembramos que ao encontrar uma solução sugerida pelo nosso Bot o seu pedido será dado como encerrado.Deixamos desde já aqui algumas sugestões de artigos da nossa FAQ que o podem ajudar:Algum desses artigos responde à pergunta?----------------------------------------------Fiz uma compra através do Paypal mas não recebi o voucher e agora?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360016838719?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacwSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360016838719?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacw----------------------------------------------O que são créditos?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacwSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacw----------------------------------------------Os meus créditos expiraram. O que posso fazer?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacwSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTE1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTcyOTU3MjgwMjc0LCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNjgzODcxOSwzNjAwMTcyNTI2MzksMzYwMDE3MjQ2NDE5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMDQ1N30.B9Ntwgfz_vqK3cdVn_jZDJ6OFf-j-gELw2crRGbwacw----------------------------------------------Para comentários adicionais por favor responda a este e-mail.Este email é um serviço de Odisseias Puras SA.

Número de voucher 1303731258

Estimado(a) Reclamacao,Agradecemos e confirmamos a recepção da sua mensagem que ficou registada com o n° 383945 e que receberá a nossa melhor atenção. Um dos nossos Experience Assistants irá verificar o seu pedido e responderá com a maior brevidade possível. Se o seu voucher terminou a validade há 3 meses ou termina nos próximos 3, a Odisseias renova gratuitamente a validade por mais 1 ano, aceda à sua área de Cliente e basta clicar no botão renovar aquiPara ajudarmos da melhor forma possível envie-nos sempre o número do seu voucher ou da sua compra. Caso não o tenha feito pode adicioná-los em resposta a este email Relembramos que ao encontrar uma solução sugerida pelo nosso Bot o seu pedido será dado como encerrado.Deixamos desde já aqui algumas sugestões de artigos da nossa FAQ que o podem ajudar:Algum desses artigos responde à pergunta?----------------------------------------------Os meus créditos expiraram. O que posso fazer?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017246419?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQ----------------------------------------------Fiz uma compra através do Paypal mas não recebi o voucher e agora?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360016838719?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360016838719?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQ----------------------------------------------O que são créditos?s:odisseias.zendesk.com/requests/automatic-answers/ticket/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQSim, feche a solicitaçãos:ajuda.odisseias.com/requests/automatic-answers/ticket/solve/article/360017252639?auth_token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJhY2NvdW50X2lkIjo5MzIwMjYwLCJ1c2VyX2lkIjozNjU3Nzk4MDA1MDAsInRpY2tldF9pZCI6MzgzOTQ1LCJkZWZsZWN0aW9uX2lkIjo5NTczNjQ0NjIwNTYyLCJhcnRpY2xlcyI6WzM2MDAxNzI0NjQxOSwzNjAwMTY4Mzg3MTksMzYwMDE3MjUyNjM5XSwidG9rZW4iOm51bGwsImV4cCI6MTY3NjIxMjQ5MX0.BfXNbfeCxcxKX6stbwJv5002MvaqyJyggV2ukvSw9OQ----------------------------------------------Para comentários adicionais por favor responda a este e-mail.Este email é um serviço de Odisseias Puras SA.

- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte n° (383945) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/383945----------------------------------------------Atualizado por: Paulo Vaz, 14 de jan. de 2023 12::22 GMTEstimados Senhores,Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção. Após análise da exposição, o voucher que nos indica é 2019, obteve uma renovação gratuita de mais 12 meses e expirou em 23-12-2022.O voucher não se encontra registado na área de cliente, para renovação deve ser registado aqui:s:www.odisseias.com/PackPara questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferencia,Boas Experiencias!**Customer and Partner Support****ajuda.odisseias.com**Paulo VazExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com----------------------------------------------Atualizado por: Reclamacao, 13 de jan. de 2023 14:34 GMT A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ --------------------------------Este email é um serviço de Odisseias Puras SA.[XZW5VR-955VO]