Efetuei uma compra no dia 26/08 e, desde então, não consegui obter informações atualizadas sobre a entrega da minha encomenda. No dia 01/09, questionei a empresa por e-mail, que é o único canal de comunicação disponível. A resposta que recebi foi a seguinte: a minha encomenda não seria enviada, pois os valores pagos à loja estão retidos pela Shopify e não têm previsão para resolver a situação.
No próprio dia solicitei o reembolso imediato, mas não obtive qualquer resposta desde então.
Espero que, através deste canal e considerando o número crescente de reclamações, consigamos finalmente ser reembolsadas.
