Exmos. Senhores,
Depositei 80€ no dia 19/06/2025 e 2.999€ no dia 20/06/2025 através do meu catão de crédito não joguei nem coloquei o dinheiro em risco e cancelaram-me a conta
O dinheiro foi depositado diretamente por mim
Não houve violação de regras evidentes (como uso de conta bancária de terceiros ou bónus indevidos);
Não fiz apostas – ou seja, o dinheiro nunca entrou em risco
Solicitei o levantamento e, em vez disso, a conta foi bloqueada.
O bloqueio preventivo é legal, mas reter o dinheiro permanentemente não é, a menos que:
Haja prova concreta de fraude;
Ou haja incumprimento grave dos Termos e Condições (por exemplo, identidade falsa, lavagem de dinheiro, manipulação de sistemas).
Enviei toda a documentação e mesmo assim não me devolvem o valor que ficou lá retido!
Cumprimentos.
