Exmos. Senhores,Fiz uma devolução à Amazon através dos serviços deles, que contratam a SEUR (Que é extinta em Portugal, a administração da SEUR em Portugal é da DPD.) para fazer a recolha do produto. Aquando da recolha, pedi ao estafeta uma declaração de recolha, ele não tinha e disse-me para não me preocupar que iria chegar.Após vários contactos telefónicos, email e presenciais em que me informam que a minha encomenda foi entregue, nunca me forneceram um documento que declare que a recolha da encomenda foi feita na minha morada, documento sem o qual a Amazon não processa a devolução. Forneceram-me o documento que declara que a encomenda foi entregue, o qual a Amazon não aceita para o efeito. Segue em anexo.Aguardo resposta por escrito com o documento que declare a recolha da encomenda na minha morada.Com os melhores cumprimentos, Francisco
