Assunto: Pedido de apoio – serviço de instalação de painéis solares defeituoso com recusa de resolução adequada
Exmos. Senhores,
Venho solicitar apoio enquanto consumidor devido a um serviço de instalação de painéis solares executado de forma deficiente, com consequentes prejuízos e risco associado.
Desde 14/02/2026, a empresa foi repetidamente informada sobre problemas graves na instalação, nomeadamente o risco de deslocamento de um painel devido à utilização de perfis inadequados e soluções improvisadas na montagem.
Apesar das várias comunicações, a empresa não resolveu a situação, mantendo-se o defeito e o risco associado.
Face à gravidade da situação, deixo de considerar qualquer intervenção adicional por parte da empresa, solicitando:
• Apoio na obtenção de reembolso dos valores pagos;
• Avaliação de indemnização pelos prejuízos causados;
• Apoio na resolução do litígio de consumo.
Com os melhores cumprimentos,
AP
