Realizei uma encomenda no sie da Homa, esta foi a 3a encomenda que realizei através do site, sendo que foi a primeira com entrega em casa. A encomenda demorou a chegar, mas nos tempos atuais, e com a quantidade de encomendas acrescidas que têm, tal não foi, para mim, motivo de reclamação.No entanto, hoje, dia 19 de Fevereiro de 2021, recebi finalmente a encomenda, uma cadeira cuja gama é Gummy, abri a encomenda, retirei as peças para proceder à montagem da cadeira, quando me apercebo que não traz quaisquer instruções, ainda assim, pensei que fosse pela simplicidade da montagem, o que nãos seria também, na minha opinião, motivo para reclamação. No entanto, ao separar os materiais, apercebi-me que as pernas da cadeira são iguais, ou seja, não é possível fazer a montagem da cadeira, uma vez que as peças não encaixam. Liguei para a linha de apoio ao cliente para solicitar ajuda e perceber o que posso fazer e fiquei em espera imenso tempo, pedi para ser contactada e não o fizeram. Entrei em contacto através de email e também não responderam.Já tive outras experiências de compra na Homa e nunca tal tinha acontecido, pelo que lamento esta experiência.
