Boa tarde,
Tenho uma reclamação aberta com a agência de viagens Logitravel desde setembro. Até agora não fui ressarcida do valor que paguei de um transfer e que não usufrui porque o operador simplesmente não compareceu para nos transportar.
Para além do transfer que paguei na reserva, gastei também mais o valor do táxi que arranjei em cima da hora para nos transportar para o aeroporto.
Entendo que devo ser ressarcida do valor do transfer e do valor do táxi, pois caso tivesse sido informada que não iria ter transporte teria até ido de transporte público.
Gostaria de solicitar apoio na resolução deste tema uma vez que a Logitravel recusa se a devolver o valor.
Já apresentei reclamação diversas vezes, já escrevi no livro de reclamações e até agora nada.
Obrigada
