paguei para receber com prioridade e até agora não recebi o produto

Venho por meio desta, reclamar que não foi entregue meu produto até o momento. Já tentei por diversas vezes o contato telefônico e os emails, mas não houve solução para o impasse. A previsão de entrega era de no máximo 72 horas e já completou mais de 10 dias...

Olá, Reclamacao, como vai?Recebemos seu e-mail, obrigada por entrar em contato!Sua mensagem (313803) foi recebida e será respondida em até 48 horas por umde nossos atendentes. =DSe tiver comentários adicionais, é só responder a este e-mail.Enquanto isso, sugerimos que veja os artigos em nosso FAQ abaixo:PARA CLIENTES BR '” Clique aqui para acessar nosso FAQ com as dúvidasfrequentes PARA CLIENTES PT '” Clique aqui para acessar nosso FAQ com as dúvidasfrequentes Esses são alguns artigos excelentes que podem te ajudar:Do any of these articles answer your question?Rastreio diz "entregue" mas eu não recebiSe no rastreamento do seu pedido diz que o produto foi entregue mas vocenão recebeu, fique tranquilo! Primeiramente,... Read more✔ Yes, close my requestViewarticlePosso cancelar minha compra?Nós começamos a preparar seu pedido para o envio o mais rápido possível,muitas vezes no mesmo momento em que... Read more✔ Yes, close my requestViewarticleComprei minha Sleek em outro site e nunca recebi, o que faço?Sentimos muito que isto tenha ocorrido por voce, mas não podemos garantircompras realizadas fora de nosso site... Read more✔ Yes, close my requestViewarticleRastreio diz "entregue" mas eu não recebiSe no rastreamento do seu pedido diz que o produto foi entregue mas vocenão recebeu, fique tranquilo!Primeiramente, certifique-se na portaria do seu prédio, com vizinhos ouconfirme se algum responsável recebeu o produto.Pode ser que a transportadora tenha feito uma baixa indevida de entrega ouentregue o produto para um terceiro responsável.Se o produto ainda não tiver sido localizado, entre em contato conosco emcontato@basiqe.com para que a nossa equipe verifique o ocorrido com atransportadora.Does this article answer your question?✔ Yes, close my request✘NoAtenciosamente,Equipe Basiqe Beauty.This email is a service from Basiqe Beauty. Delivered by Zendesk

A CTT diz que, apesar de VSas. informarem o código dos correios, a encomenda não foi postada. Solicito urgência na remessa do produto, pois estou com viagem marcada.

Olá, Reclamacao, como vai?Recebemos seu e-mail, obrigada por entrar em contato!Sua mensagem (313809) foi recebida e será respondida em até 48 horas por umde nossos atendentes. =DSe tiver comentários adicionais, é só responder a este e-mail.Enquanto isso, sugerimos que veja os artigos em nosso FAQ abaixo:PARA CLIENTES BR '” Clique aqui para acessar nosso FAQ com as dúvidasfrequentes PARA CLIENTES PT '” Clique aqui para acessar nosso FAQ com as dúvidasfrequentes Esses são alguns artigos excelentes que podem te ajudar:Do any of these articles answer your question?Rastreio diz "entregue" mas eu não recebiSe no rastreamento do seu pedido diz que o produto foi entregue mas vocenão recebeu, fique tranquilo! Primeiramente,... Read more✔ Yes, close my requestViewarticleComprei minha Sleek em outro site e nunca recebi, o que faço?Sentimos muito que isto tenha ocorrido por voce, mas não podemos garantircompras realizadas fora de nosso site... Read more✔ Yes, close my requestViewarticlePosso cancelar minha compra?Nós começamos a preparar seu pedido para o envio o mais rápido possível,muitas vezes no mesmo momento em que... Read more✔ Yes, close my requestViewarticleRastreio diz "entregue" mas eu não recebiSe no rastreamento do seu pedido diz que o produto foi entregue mas vocenão recebeu, fique tranquilo!Primeiramente, certifique-se na portaria do seu prédio, com vizinhos ouconfirme se algum responsável recebeu o produto.Pode ser que a transportadora tenha feito uma baixa indevida de entrega ouentregue o produto para um terceiro responsável.Se o produto ainda não tiver sido localizado, entre em contato conosco emcontato@basiqe.com para que a nossa equipe verifique o ocorrido com atransportadora.Does this article answer your question?✔ Yes, close my request✘NoAtenciosamente,Equipe Basiqe Beauty.This email is a service from Basiqe Beauty. Delivered by Zendesk