Venho por este meio reclamar sobre a minha tentativa de pagar as facturas em atraso e dao me uma resposta como nao ter requisitos para tal.Gostaria de saber quais os requisitos para quando se quer pagar uma divida e querem ,obrigam, as pessoas a pagar o montante em divida sem ter como,por isso se recorre aos planos de pagamentos.Boa TardeVenho por este meio solocitar plano de pagamento das facturas em atraso visto que tive problemas financeiros que impossibilitaram efectuar os pagamentos Relembro que tentaram fazer cobrança por 2 vezes dum pagamento que foi debitado e voces negam esse debito tendo já comprovado o mesmo.RESPOSTA DA GOLDEN ENERGYCara Cliente,No seguimento do seu pedido de Acordo de Pagamento para os valores em divida, informamos que o mesmo foi indeferido uma vez que não se encontra dentro dos parâmetros estipulados internamente para o efeito, pois as faturas já se encontram com aviso de corte vencido. É possível fazer acordo de pagamento apenas para a fatura no valor de 69.65€, caso pretenda o acordo poderá contactar através dos seguintes meios disponíveis:Linha de Atendimento Comercial: 808 205 005WEB: contacto.goldenergy.ptÁrea de Cliente/APP: https://clientes.goldenergy.ptAgente autorizado: https://goldenergy.pt/pt/agentes/locais/Trabalhamos todos os dias para que não precise de nos ligar, mas se precisar temos todo o gosto em resolver qualquer questão.Gostaria de resolver a situaçao visto que nao consigo pagar tudo como me obrigam
