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Pagamentos fraudulentos de Publicidade no Facebook

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. M.

Para: Meta / Facebook

23/08/2019

Venho, por este meio, comunicar a V.Ex.as, o sucedido a 10 de agosto de 2019, dia em que foram debitados via FACEBK ADS sem minha autorização, sem meu consentimento ou conhecimento 4 valores totalizando 818 € através do meu cartão de crédito Universo 5182 2414 0323 4106.A única plataforma que possuo é Belisa Godinho W magazine em facebook.com/wmagazine.pt e como se pode constatar não há transações de publicidade há mais de um mês.Todos os anúncios tem que ser aprovados previamente, existe um orçamento que a qualquer momento pode ser cancelado ou parado. E o pagamento do anuncio é só efetuado no final da campanha de publicidade, depois de comprovadamente serem validados os cliques e as visitas ao anúncio. Constato que houve roubo de dados através do facebook , bem como de pagamentos fraudulentos através dessa plataforma.Foram são feitos débitos de publicidade de anúncios que eu não conheço, que nem sequer sei o que se trata, que não dei autorização e que nem sequer foram aprovados ou registados na plataforma.Agradeço que me devolvam o montante debitado 818€ o mais rapidamente possível, visto que alegadamente é uma fraude.Bem como uma compensação pelos danos causados.Melhores cumprimentos,Belisa Godinho

Mensagens (1)

B. M.

Para: Meta / Facebook

26/08/2019

Caro Facebook,Remeto documentos comprovativos da situação descrita nesta reclamação apresentada. Declaração Ministério da Justiça, Policia Judiciária + Formulário de Reclamação de Transação cartão de crédito Universo.Aguardo a possível brevidade na resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos,Belisa Godinho


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