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Pagamento de danos reclamados

Não resolvida Pública

Luso-Roux, Avaliações, Lda

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. S.

Para: Luso-Roux, Avaliações, Lda

29/02/2024

Ex senhores Após ter danos no meu telvisor e apos intrevenção tecnica por parte da NOS, foi feita participação à Luso-Roux sob numero 012641752, para pagamento dos danos causados. Vem agora a Luso-Roux recusar a responsabilidade pelo danos, baseado num parecer tecnico ao qual nunca tive acesso nem conhecimento. Portanto o parecer pode ser positivo ou negativo por parte da NOS, e a Luso-roux nunca assumir a responsabilidade.Para além disto é de uma falta dec profissionalimo comunicar esta decisão por sms.Aguardo respostaCumprimentos

Mensagens (1)

Luso-Roux, Avaliações, Lda

Para: J. S.

15/03/2024

Exmos. Senhores,Após análise da vossa comunicação, informamos que após análise da BOX por técnico especializado, não foram verificados quaisquer danos que se compatibilizem com os danos reportados pelo lesado, sendo que por essa mesma razão, a responsabilidade pelo sinistro foi recusada.Mais indicamos que o relatório técnico e análise à BOX é um documento interno que em última análise pertence ao nosso cliente NOS e do qual não temos autorização para cedencia.Obrigado.Melhores cumprimentosBest RegardsAndré SimõesGestor de SinistrosClaims HandlerPraça do ImpérioRua Bartolomeu DiasCCB - Módulo III1400-206 LisboaTel: (+351) 213 931 370www.uongroup.comgis@uongroup.comApós ter danos no meu telvisor e apos intrevenção tecnica por parte da NOS, foi feita participação à Luso-Roux sob numero 012641752, para pagamento dos danos causados. Vem agora a Luso-Roux recusar a responsabilidade pelo danos, baseado num parecer tecnico ao qual nunca tive acesso nem conhecimento. Portanto o parecer pode ser positivo ou negativo por parte da NOS, e a Luso-roux nunca assumir a responsabilidade.Para além disto é de uma falta dec profissionalimo comunicar esta decisão por sms.Aguardo respostaCumprimentos AVISO DE CONFIDENCIALIDADEO teor desta mensagem e eventuais ficheiros e anexos pode conter informação protegida e confidencial e é destinado ao conhecimento e uso exclusivo do(s) respectivo(s) destinatário(s). Na eventualidade de ter recebido este email e respectivos anexos indevidamente, agradecemos que contacte imediatamente o remetente por email e que proceda à imediata destruição do documento sem o reproduzir por qualquer meio, designadamente por suporte informático ou impressão.A transmissão de mensagens por e-mail não é absolutamente segura ou isenta de erro: a mensagem pode ser intercetada, alterada, perdida, destruída, chegar ao seu destinatário num momento posterior ao pretendido e com vírus. É da responsabilidade do recetor assegurar-se de que o seu sistema está protegido contra todo o tipo de vírus ou programas maliciosos, não sendo a UON responsável por qualquer dano ou prejuízo provocado pelo respetivo uso.CONFIDENCIALITY WARNINGThe content of this message and any files and attachments may contain protected and confidential information and is intended for the knowledge and exclusive use of the respective recipient (s). If you have received this email and its attachments improperly, please contact the sender immediately by email and immediately destroy the document without reproducing it by any means, including by means of computer support or printing.Emails transmissions cannot be guaranteed to be secured or error-free as information can be intercepted, corrupted, lost, destroyed, arrive late or incomplete, or contain viruses. It is the responsibility of the recipient to ensure that your system is protected against all types of viruses or malicious programs, and UON is not responsible for any damage or injury caused by its use.AVISO DE CONFIDENCIALIDADEl contenido de este mensaje y sus eventuales archivos y adjuntos puede contener información protegida y confidencial, y está destinado al conocimiento y uso exclusivo del respectivo destinatario o destinatarios. En caso de que haya recibido este email y sus respectivos archivos adjuntos indebidamente, agradecemos que contacte inmediatamente con el remitente por email y que proceda a la inmediata destrucción del documento sin reproducirlo por medio alguno, especialmente por soporte informático o impresión.La transmisión de mensajes por e-mail no es absolutamente segura ni exenta de errores: el mensaje puede ser interceptado, modificado, perdido, destruida, llegar a su destinatario en un momento posterior al pretendido y con virus. Es responsabilidad del receptor asegurarse de que su sistema está protegido contra todo tipo de virus o programas maliciosos, no siendo UON responsable de ningún daño o perjuicio provocado por su respetivo uso.


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