Venho por este meio comunicar a V Exa esta minha reclamação Fiz uma encomenda a Shein, a mesma seria entregue pela transportadora PAACK, que veio no fim de semana , quando na morada esta referido que a morada de entrega é uma empresa, na politica de entrega da referida empresa esta mencionado que ligam antes, NAO O FIZERAM, que podem entregar a vizinhos porteira ou agendar outro dia, se não ligaram não podiam ser informados onde deixar a encomenda, voltaram uma 2ª vez ao domingo sem avisar, eu tentei contacto quando recebi da SHEIN o aviso que não tinham conseguido fazer a entrega, nunca atenderam, mandei vários mails no fds a pedir alteração para 2ª feira dia útil seguinte como eles dizem nas condições de entrega da transportadora , não leram, a linha de atendimento não tem respostas apenas vão averiguar, agora recebi um mail da PAACK que a encomenda foi devolvida a SHEIN! So podem estar a brincar, quando eu as 9h da manha me informaram que a mesma estava em armazém e eu ate me disponibilizei para pagar uma entrega extra ou eu ir buscar, nunca me responderam, apenas maquinas que tem respostas pre feitas!!!!! QUE SERVIÇO É ESTE! QUANDO LIGUEI E PEDI para me dizerem para onde devo reclamar, apenas me enviaram um endereço de mail onde me responderam com textos pre feitos chapa cinco para todas as reclamações !!! E o cliente agora !!!?????? Ninguém se responsabiliza por isto ???? que falta de PROFISSIONALISMO !
