Exmos. Senhores,
- Fiz a minha viagem de finalistas com a yellow a palma de mallorca em abril 2024.
- Na teoria parecia um sonho, mas logo no início tivemos de enfrentar um barco, sem qualquer auxílio com comida e alojamento. Haviam quartos, que pagavam se 70€, e nada disso foi avisado antes. Dormi no chão do barco com meus amigos, depois de uma viagem de autocarro extremamente cansativa.
-Depois de chegarmos no hotel, que oferecia uma comida bem básica e uma água com gosto terrível, não tínhamos indicações dos quartos, e ficamos sentados na grama à espera.
-Os quartos (que existem vários modelos) eram normais, o que eu fiquei era simples, a porta do banheiro não trancava e tinham fichas estragadas.
-Foi nos cobrado uma caução de 80€, que prometiam devolver apenas 40€ no final da viagem. Depois de MESES, eu e meus amigos enviamos email, e eles todos receberam apenas 20€, e eu AINDA não recebi o meu dinheiro (e já enviei email, mensagem no whatsapp….)
- o que salva essa viagem é o tempo com os amigos, o bar aberto (que nao vais encontrar em punta), os concertos (tive 2 artistas cancelados mas depois colocaram os wbg), as piscinas, e a praia que fica perto.
- o atendimento é terrível, fartei me de tentar entrar em contato, primeiro que prometer 40€ e entregar 20€ no final é uma falta de respeito das maiores. Os que foram a viagem com a Rebel receberam o valor inteiro da caução no final, e receberam no dia.
- se quiserem continuar a fazer viagens de finalistas, sejam sinceros com os clientes. Não voltava a fazer viagens com a Yellow nunca mais.
Gostava de receber o que foi prometido da minha caução!
Cumprimentos.
