Recebi hoje (2026-05-30) às 11h02 um email com o assunto "[Ticket: 902607] IMPORTANT: Notice of Service Discontinuation and Account Closure" indicando, como claro em assunto, o término de serviço de alojamento por parte da empresa THE.Hosting (antiga PQHosting) em que, "What this means for you":
- "New Orders & Renewals: All active forms of registration, ordering, and renewals have been disabled. No new services can be purchased."
- "Data & Accounts: If you have any active data, configurations, or account details stored within our systems, we urgently advise you to retrieve and back up your information immediately."
- "Final Termination: Once the wind-down process is completed, all accounts and data will be permanently deleted from our systems."
Fui à área administrativa procurar o ticket para confirmar a veracidade e, de facto, existe.
Tentei responder relambro-lhes que tenho um serviço pago até 2027-02-11 (11fev2027), como iriam proceder em relação a isso, mas apareceu um erro a indicar que o serviço de apoio está indisponível.
Tentei entrar em contacto pelo Telegram (@thehosting_sale e @pqhosting), sem resposta.
Preciso saber que próximos passos terei de tomar para reaver o valor pago de um serviço que deixará de existir brevemente.
Obrigado.
Contactos da empresa:
- https://the.hosting/pt/contacts
- Suporte técnico: support@the.hosting
- Reclamações: abuse@the.hosting
- Questões de rede: noc@the.hosting
- Pedidos da polícia: police@the.hosting
