Boa tarde,Esta situação refere-se ao limite do número de equipamentos que a NOS impõe (e bem…) com acesso ao serviço online NOSTV, embora o que reporto tenha contornos muito estranhos e exista uma incapacidade gritante por parte da NOS em resolver a situação.Como breve explicação, refira-se que a NOS impõe um limite de 5 equipamentos registados no seu portal NOSTV (com base no histórico de acesso) e que cada registo tem a validade de 30 dias desde a data do primeiro acesso (renovável automaticamente na primeira vez que se volta aceder após o fim dos 30 dias anteriores). Para além disso, só podem estar 3 equipamentos a utilizar o serviço em simultâneo.Na minha conta NOS, deparei-me recentemente com equipamentos registados que não faço ideia a quem pertencem e até consigo aceitar o facto de eu ser o principal responsável pela segurança dos dados de acesso e de até poder ter sido falha de segurança da minha parte que tenha levado terceiros a acederem à minha conta (embora duvide muito que tenha sido assim...), mas nada justifica que a NOS não consiga remotamente retirar ou simplesmente encerrar as sessões dos dispositivos…Alterei a password e até ativei a autenticação de 2 factores, para evitar que outras pessoas consigam entrar novamente, mas enquanto estes penetras não terminarem a sua sessão (enquanto não saírem do serviço e sejam obrigados a fazer novo login), estou bloqueado fora da minha conta NOStv…Ainda há 3 dias consegui acesso (deduzo então que um daqueles equipamentos seja o meu laptop), mas agora já não consigo… Por telefone dizem-me que deve ser por estarem 3 equipamentos em simultâneo a utilizar o serviço neste momento na minha conta e que esse é o limite de sessões em simultâneo, mas a verdade é que estou há 3 dias a tentar (várias vezes por dia) e nunca consigo entrar… Nota: nenhum equipamento meu está a utilizar o serviço.Apesar disto ser possível, acho pouco provável que assim seja… e a NOS diz que não tem como resolver isto (por exemplo encerrando a sessão a todos os que estiverem conectados). Entretanto, estou eu fora da minha conta, à espera do fim dos 30 dias para rapidamente voltar a entrar e reservar a minha vaga na minha própria conta!… (sugestão do atendimento telefónico)Já para não falar que isso não vai resolver nada em relação aos penetras que entraram na minha conta, porque esses, enquanto não terminarem sessão, vão ter sempre o seu lugar ao sol… quanto mais não seja porque no fim dos 30 dias, se eles ainda estiverem ininterruptamente a usar o serviço, vão continuar a ocupar as 3 vagas, renovando por mais 30 dias! É simplesmente SURREAL!É inadmissível que a NOS não consiga remotamente fechar a sessão dos equipamentos (como muitos outros serviços conseguem fazer) e ainda ninguém me conseguiu explicar convenientemente como é que consigo entrar há 3 dias e agora já não consigo (exceptuando a teoria de que tenho 3 penetras na conta a ver TV online 24h por dia).
