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Nos telecomunicações

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. D.

Para: NOS Comunicações SA

21/04/2024

Venho por este meio apresentar queixa nos pelo fato ter contrato único no valor 47.99€ mais IVA e os mesmo me estão a cobrar 200€ além da constante coação. Alegam que já não suportam esse valor. Más o contrato nesta assinado com os va lores acima supra por um período de 24 meses. Pretendo cumprir o meu contrato sem coação e alteração valores

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: J. D.

22/04/2024

Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: J. D.

13/05/2024

Cara cliente,Tal como tivemos oportunidade de informar, o serviço prestado, destina-se a uso profissional, pelo que este não é um conflito de consumo. Nesse sentido, entende a NOS estar perante uma situação que cai fora do âmbito dos conflitos de consumo e, forçosamente, fora do âmbito de atuação da DECO.De todo o modo, informamos a situação reportada já se encontra esclarecida.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOSSent: 22 de abril de 2024 10:53To: Subject: FW: Recebeu uma reclamação: Nos telecomunicações - (CPTPT02006007-47)Cara cliente,Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada.Gratos pela atenção,Serviço a cliente NOS


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