Depois de efetuar uma compra no site da TulsiCosmetics Profissional, ENCOMENDA #296429, (Data do pedido: 23 de janeiro de 2022_Estado do pedido: Processamento_Total da encomenda: 57,24€) paguei através de referência multibanco: Referencias Multibanco:Entidade: 12481Referencia: 101364055Pagamento: PagoO nome e dados bancários da empresa são os seguintes:Nome Empresa: Clever Plan Lda.Banco: Santander TottaIBAN: PT50 0018 0003 1909 2816 0209 3BIC/SWIFT: TOTAPTPLDesde essa data até ao dia de hoje não tive mais nenhuma informação sobre a minha encomenda._Na área de cliente a encomenda está EM PROCESSAMENTO faz 3 meses_Dezenas de tentativas de contatos telefónico (214 325 607) sem resposta._Vários preenchimentos de formulários de reclamação no site da empresa a que chamam TICKETS, sem resposta._Envio de vários e-mail (support@tulsionline.freshdesk.com) para a empresa a solicitar o reembolso também sem qualquer efeito.Depois de tudo, estou naturalmente cansado de tentar entrar em contato com a empresa e como não recebi qualquer informação por parte da mesma, só posso pensar que fui apanhado numa fraude ou burla, como queiram entender.Nos contactos do site aparece esta informação:Estimados Clientes,O nosso centro logistico esta localizado emLoures Business Park, EN 115 2660-515, São Julião do Tojal.Os nossos escritórios estão em:CE Sintra Estoril VI (IMPASSE FERNAO LOPES 11) Armazém N2710-263 SintraNestes espaços não temos atendimento ou venda presencial. Todas as encomendas devem ser feitas online.Horário de funcionamento:>> Dias úteis das 9:00 às 17:30>> Apoio telefónico das 10:00 às 17:30 nos dias úteisTelefone: 214 325 607 E-mail: support@tulsionline.freshdesk.com
