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Não tenho qualquer informação sobre a entrega

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. M.

Para: Skechers

20/09/2023

Fiz uma compra de sapatos, nesta loja: https://www.skecherssaldos.com/.Até hoje não recebi a encomenda. Será o site uma fraude?Agradeço que entrem em contacto comigo rapidamente para resolver a questão.O único email que recebi depois de comprar foi isto:Dear João.Cortes,Reply this email for your inquiries.We have got your successful payment order of 1XH-bb12192-vck38-2309092139335130.Order Info. skecherssaldos.com-Tenis Skechers Homem Azul Marinho Summits Torre 6734JRVMH,1Please confirm again your Delivery Address: # A morada que enviei#, PT, nr We will be dispatching these items soon.If you have any questions or problems,contact us directly for help.H. Depart. A encomenda foi feita a 11-09-2023, paga a 13/09 para ocenes.com HongKong e não há maneira de entrar em contacto com o vendedor.Já usei o formulário de contacto sem qualquer resposta, do site.Nem sequer sei qual a empresa que está por trás disto. Apenas tem um formulário de contacto, mas nunca respondem. O pagamento é feito por cartão de crédito. O problema é que eu nunca desconfiei do site, e por isso fiz o pagamento com cartão de débito. Agora não sei como resolver o assunto…Ir à polícia e apresentar queixa?Agradeço apoio quanto antes.

Mensagens (1)

Skechers

Para: J. M.

21/09/2023

Estimad@ Cliente, '‹ Obrigado por contactar com Skechers.   Podemos-lhe garantir de que este site já foi comunicado aos nossos serviços jurídicos, os quais estão a investigar possível uso ilícito por terceiros dos nossos direitos de propriedade industrial e intelectual.   A Skechers está a fazer os possíveis para agilizar o processo e fechar dito site s:www.skecherssaldos.com/ , no entanto devemos informá-la que se trata de um processo longo e pode demorar meses a ser concluído.     Indicamos-lhe que as ações que pode iniciar são as seguintes:   - Denunciar ante a Policia com a informação recolhida e contactar com o seu banco para cancelar e alertar do fraude sufrido.     Se quer fazer compras seguras contácte-nos primeiro através do email portugal@eu.skechers.com ou dirija-se diretamente ao nosso site:     s:www.skechers.pt/   Lamentamos o sucedido e agradecemos que tenha contactado com a nossa marca.     Obrigado.     Atenciosamente   Skechers.pt - Apoio ao Cliente   portugal@eu.skechers.com     800 21 03 72  (chamada gratuita)   Skechers USA Iberia S.L.U. '‹ Obrigado, Os melhores cumprimentos! Atenciosamente Skechers.pt - Apoio ao Cliente portugal@eu.skechers.com   800 21 03 72    (chamada gratuita) Skechers USA Iberia S.L.U. Veja  aqui  a nossa política de privacidade Ativado Wed, 20 Set em 7:31 PM , Reclamacao escreveu:


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