Não tenho informação sobre a minha encomenda

Fiz uma encomenda no dia 8 de Julho, 2 conjuntos de potes herméticos no site de compra online Coringa Shop e até agora não tenho informações sobre a mesma. Já enviei um email na mesma para ter informações e não tenho respostas.??????

Prezada Sra. Izilda. Boa tarde!Encomenda 1780A encomenda está sendo processada. Ela tem um prazo para entrega de 10 a 25 dias ÚTEIS após o recebimento do código de rastreamento. Assim que o código for gerado, ele será encaminhado para o seu e-mail.Caso tenha mais alguma dúvida, basta entrar em contacto novamente que ficarei feliz em ajudar!Melhores cumprimentos, On jul 11 2023, at 1:30 am, reclamacao

Boa noite, venho novamente fazer a minha reclamação até ao momento não tenho nenhuma informação sobre a minha encomenda. A Empresa Shopcoringa não consegue me dar uma informação concisa sobre o estado da mesma, visto que eu fiz o pagamento para a entrega express (que quer dizer a encomenda é entregue mais rápida), já se passaram 17 dias e nadaE para ser sincera sinto que fui roubada.

Olá Izilda,Estamos passando por pequenos problemas de instabilidade, estamos aguardando o serviço técnico que cuida da parte do nosso site nos retornar, até isso acontecer estamos fora do ar, acreditamos que não passe de 24h.Agradeço a compreensão,Atenciosamente,Bianca - ShopCoringa On jul 25 2023, at 12:32 am, reclamacao

Fracamente, e não têm meios para informar os clientes? Se não pronunciar-se não dizem nada? Que desilusão, caso não nenhuma informação sobre o estado da minha encomenda dentro de 5 dias quero que façam a devolução dos valores pago.Sem mais outro assunto, obrigada

Burladores