Não resolvem problema e não dão resposta

Estou há mais de um mês a tentar que o o condomínio arranje a minha campainha. A campainha não funciona do lado de fora do prédioQuando liguei a primeira vez disseram que a responsabilidade de arranjar era minha. Só após várias insistências é que enviaram lá um técnico, que disse que todo o equipamento deveria ser substituído.Desde então nunca mais deram resposta sobre o ponto de situação nem sobre se podem arranjar o equipamento.Enviei vários emails e não me respondem. Estou a pagar o condomínio e nem se dignam a dar respostaPreciso que arranjem a campainha com máxima urgência porque estou incontactável na minha própria casaSe não dão uma soluçao têm que me autorizar a colocar uma campaínha só para mim porque não é aceitável não ter algo básicona habitação como uma campainha funcional