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Não reembolso do dinheiro

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. D.

Para: GIRA - Bicicletas de Lisboa

08/02/2023

O sistema da GIRA anda cheio de problemas e tem o hábito de não detetar quando uma viagem é de facto terminada. Desta forma continua a contar o tempo até que passa os 45 min de utilização e se começa a pagar. Foi-me descontado 1€ da conta por este exato motivo por uma viagem ter demorado 70 min quando normalmente do demora 9 min. Estou impedido de utilizar a aplicação devido a saldo negativo e a GIRA recusa-se a devolver o dinheiro por uma falhas que é deles.


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