Enviei uma encomenda através do serviço CTT Expresso com envio à cobrança em Abril.Acontece que a encomenda foi recebida e paga a 12 de Abril pelo destinatário, contudo eu ainda não recebi o valor (50,40€).O período máximo de recepção do valor são 5 dias úteis, sendo que elegi receber via transferência bancária.Após telefonemas, quase diários, a única explicação dada pela CTT é que houve uma 'anomalia informática ' e as fracas previsões de resolução nunca são cumpridas. Por exemplo: dizerem-me que o assunto ficará resolvido até ao final da semana.Penso que seja uma desculpa muito suspeita, a da 'anomalia informática' para a transferência bancária, pois vejo que no caso de outras queixas similares, mas que elegeram receber por vale, o problema é o mesmo mas as desculpas mudam conforme o contexto.Pretendo receber o valor que foi cobrado ao destinatário, e que seja cumprido o serviço por parte da CTT, pois como cliente cumpri com o pagamento na hora, sem atrasos nem desculpas.Número da reclamação junto à CTT: SR0007184000: 2022-04-21
