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Não recebi a minha encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. V.

Para: Nacex

15/12/2021

27.11.2021 foi enviada a minha encomenda que comprei pelo Internet no sait perfumesclub.pt. Dia 30. 11.2021 as 16:44 foi recebida não sei a onde, não sei a quem, assinatura de entrega não é minha. Tentei resolver questão com transportadora, fui ignorada. Estou ofendida de roubo da minha encomenda da empresa E-NACEX(contacto de empresa 219403485), falsificação da minha assinatura e trabalho enterompido por falta de produtos da encomenda que não recebi. Número de envio da minha encomenda 2827/11602231, 1 caixa de 9 kg, de valor 141, 94 eur.

Mensagens (1)

L. V.

Para: Nacex

17/12/2021

Boa tarde!Venho informar que no dia 30.11.2021 eu deveria de receber 2 encomendas , 2 caixas  do perfumesclub.ptEncomenda 2827/11601556 eu recebiEncomenda  2827/11602231 eu nao recebi! Encomenda  2827/11601556 que eu recebi foi criada no ICP as 10:47  e foi entrega a mim as 11:51 no dia 30.11 Encomenda 2827/11602231 foi chegou a Portugal mais cedo(porq comprei no sait mais cedo) as 6.04 a ICP  e pelo sait mostra que entregou mais tarde 16:44Nao recebi esta encomenda Porq 1 encomenda que chegou a ICP mais tarde foi entrega mais cedo no intervalo horas no mesmo dia?As caixas para mesma morada de entrega  nao eram com mesmo transportador ?Porq " entregado" das horas difrentes? O seu transportador roubou a minha encomenda  e vai continuar fazer o mesmo, pela logica 2 encomendas  ele deveria entregar a mesma hora!Eu pretendo a devolver me ou encomenda completa de 9 kg, ou dinheiro  141.95 eurAtenciosamente, Lyudmyla 


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