Não recebi a encomenda

Assunto:Pagamento de encomenda e encomenda por entregarExmos. Srs.No dia 10 abril procedi à compra de umas sapatilhas Puma Rise XT 3 Indoor Sapatilhas Andebol Homem Laranja 15474678,1, no site lojaspuma.com.Foi criado um número de ordem: 1JX-ff13933-vck962Liguei para o serviço e já enviei email e não encontram nem o meu email nem o número de ordem que foi criado na compra.As sapatilhas custaram 83.15€.Agradeço que me confirmem da receção do montante pois neste momento acho que fui burlada.

Hello Monica,Thank you for your patience.We have received feedback from the corresponding department regarding your inquiry.The website where you purchased is indeed a fraudulent website. We will take care of tis take-down.Thank you for your understanding.Best regards'‹Antonella ZucCustomer Service Representativewww.puma.comContact us[PUMA.com]PUMA Europe GmbH - PUMA Way 1 - D-91074 HerzogenaurachRegistered Office: Herzogenaurach, GermanyRegistered at: Amtsgericht Fa¼rth, HRB 14539Managing Directors: Richard Teyssier, Georg StammenYour personal data will be processed in accordance with applicable data protection legislation and stored during the time of the commercial relationship. Please refer to our Policy for further information on data protection. To exercise your rights of access, rectification, cancellation and opposition you can write an email to: privacy-support@puma.com994761:1142982