Não entrega encomenda ao domicílio

Bom dia. Venho por este meio reclamar da seguinte situação. No dia 01/09/2021 recebi uma SMS no telemóvel às 08h20m a informar: '' A encomenda FQ194527105PT de LMPDI LDA vai ser entregue a 02/09'' e no dia 02/09/2021 às 09h45m recebi uma SMS a informar : '' Como não estava na morada, pode levantar a encomenda FQ******* de LM**** em Ponto CTT Santo Onofre - Est. Foz até 09/09''. Posto isto, informo que estive sempre em casa com a minha mulher no dia 01/09 e 02/09 e NINGUÉM tocou à campainha. Mais informo que a campainha funciona muito bem e que não somos surdos. Informo ainda que a morada foi bem explícita na encomenda bem como o andar (2º piso). Qual foi o carteiro que veio cá ? Tem de ser chamado à responsabilidade! Paguei uma taxa de entrega da encomenda ao domicílio. Cumprimentos,

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0003045667.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Sep 02, 2021 at 09:32 :AM GMT[End of conversation]300000725040020

Bom dia, o carteiro em questão é o João Duarte. Pelo menos é o que me parece na assinatura dele no envelope da encomenda. Cumprimentos,

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0003047001.[Please type your response above][Customer Entry]FromSent onThu, Sep 02, 2021 at 10:26 :AM GMT[End of conversation]300000725207597

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações:Email e contacto do clienteCom os melhores cumprimentos,Raquel EspinhaApoio a Clientes[Type]Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onThu, Sep 02, 2021 at 10:26 :AM GMT[End of conversation]300000729197392

Boa tarde, email: gustavo.rei26@gmail.comtelem: 917 945 293 Cumprimentos