Exmos. Senhores,
Venho por este meio emitir uma reclamação, acerca da empresa Official Alta cosmética, uma vez que efetuei uma encomenda pelo site, de uma máquina de barbearia (modelo: Andis slimline pro li), no valor de 129.99euros, no dia 19 de Fevereiro de 2025.
O valor foi pago por transferência multibanco.
Após algumas semanas sem a receção da mesma, enviei um email ao qual não obtive nenhuma resposta. Tentei o contacto telefónico ao qual nunca foi atendido. Dias mais tarde entrei em contacto pela página do Instagram, na qual a resposta tem sido escassa. Apenas informam que irão contactar os CTT para averiguar o estado do envio. Até hoje, dia 4 de Abril de 2025, não obtive mais respostas nem recebi a encomenda.
Cumprimentos.
Paulo Massinga Hairdresser
